【話題】「耳が聞こえない」と居酒屋に伝えたら… スタッフのアイデアに絶賛「最高のおもてなし」

1 :ひぃぃ ★:2020/01/14(火) 22:33:44 ID:PybUIX0Q9.net
「全員耳が聞こえない」と伝えたら、手作りの旗を渡してくれた――

ある居酒屋の気の利いた対応が、ツイッターで話題になっている。

投稿したのは聴覚障害のあるツイッターユーザーのねこ(@catfoodmami)さん。ねこさんの知人が店の予約をする際に「全員耳が聞こえない」と伝えたところ、店員を呼ぶ用の旗と、注文時の説明が書かれた紙、筆談用の紙とペンを用意してくれたという。

ねこさんは遅れて店に行ったといい、

 「声で呼べないから店員さんが気付いてくれるまで待つしかないことが多かったけどこの旗があると助かるー!この気づきはありがたい」

と投稿。呼び鈴がない店では店員を呼ぶことが難しいため、この気遣いに喜んでいるようだった。

ツイッターではこの投稿に対し、

 「最高のおもてなし!」
 「旗!いいですね 手を振るだけじゃ、居酒屋さんだとあまり目立たないですもんね」
 「こういう発想ができて即サービスに実装できるところが本当にすごい」

といった称賛の声が寄せられている。

■耳の不自由なお客さんは「初めてだった」

投稿主のねこさんに話を聞くと、普段居酒屋で店員を呼びたい時は手を振って呼ぶことが多い。しかし混んでいる店内ではなかなか気付いてもらえず、キッチンなどから遠い席に通された場合は呼ぶこと自体が大変だという。

 「旗だと目立ちますし、赤い線が引いてあるので、ただ手を振ってるだけよりは遠目から見ても分かりやすいです。とても良いアイデアだと嬉しく思いました」

ねこさんは当時の気持ちをこのように話す。また旗や説明の用意以外にも、注文した料理が届いた時に店員が身振りや口の形を大きくして説明する、帰る時に「ありがとう」と手話で表現するなどの対応があり「びっくりしました」と話している。

Jタウンネットは2020年1月14日、ねこさんらが訪れた佐藤商店(東京都豊島区)のスタッフに詳しい話を聞いた。

旗を作ったというスタッフは、ねこさんらにこのような対応をした理由を次のように話す。

 「お店をオープンしてから、初めての耳の不自由なお客様でした。ベルがない店なので、どのようにしたら呼んでいただけるか考えた結果、旗を作りました」

佐藤商店は19年7月にオープン。今回の対応は予約を受けてから来店するまでの1時間半〜2時間で考えた。ちなみに旗が赤の斜線になっているのは、カラーを考える際に「赤と白が一番目立つ」と感じたからだという。

今回の対応がツイッターで話題になったのをきっかけに、他の聴覚障害者からの予約もすでに入っているとのこと。その際も同じように対応する予定だ。

スタッフは今回話題になったことについて、

 「お店としても個人としても、すごく嬉しく思っています。ツイッターでいろいろな人に見ていただいて、耳の聞こえない方が声を発することも不自由だということを多くの人が知ってくれたらいいと思います」

としている。

2020年1月14日 21時0分 Jタウンネット
https://news.livedoor.com/article/detail/17663943/

画像

253 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 00:53:42.95 ID:14X1XtDK0.net

手旗で注文とか面白そうだけども

116 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:22:03.74 ID:TFvneg1H0.net

ちゃんとろう学校通って、発声の機能が使える最近の人なら普通に声と読唇術で会話できるはず
最近のろう学校は読唇術させるために手話禁止が多い→高齢のろう者と若いろう者で会話難しいこともある

ろうの子供を普通の学校に行かせようとする親は、その子の未来をつぶす

426 :名無しさん@1周年:2020/01/16(Thu) 13:42:55 ID:x4IE4z5G0.net

>>1
手作りの旗渡されて差別だと大騒ぎするやつもいるだろうな

117 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:22:07.05 ID:cIhforup0.net

【H注意】女が完全にメス堕ちする瞬間のGIFがこちらwwwwwwwwwwwwwwwww
http://yio9y.tulanerw.org/xf6bgl/123ngg2eokawxn.html

【注目】「女湯に来る男児はエロい目で女を見る、男湯へ連れていって」男児だけ排除すれば終わりなんだろうか

http://yio9y.tulanerw.org/vdkhx5/4yn621z8ibwqj5.html

35 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:44:15 ID:iCGZMFGR0.net

>>32
キャプテンハーロックなんか誰も知らんぞ

248 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 00:53:12.13 ID:9dpSC9n60.net

ぼったくりラーメン屋には望むべくもない神対応

176 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:44:52 ID:jpzmvdEu0.net

>>93
わかる

ベルも旗も用意してない店の事を
不親切な店と投稿する恐れあり

137 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:29:24 ID:GSYjmUGk0.net

>>127
相当苦労するらしいよ
それこそ片足のリハビリなみに。

俺、前に母親が聾者で子供が健全の親子見たことあるけど、
子供が親の手話を即座に理解してマックで注文してた
すげえよ、ピアノレッスンかよ

271 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 01:22:58.18 ID:5uJQjA8o0.net

俺が客の立場だったら自分たちの1テーブルだけ旗を振るのなんて
目立って嫌だけどなあ
店員を呼ぶ手段なんていくらでもあるし何か胡散臭い

404 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 14:14:40 ID:pOMIehtH0.net

おすすめがハムカツてのも良いね

166 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:39:33 ID:wYvc/6Rx0.net

目の不自由な俺には何をしてくれるだろう

263 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 01:08:53 ID:Au7nV1y00.net

素晴らしい!

いろんな人が協力しながら助けあい

148 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:33:11 ID:3SKk9OT40.net

難聴者はノートサイズのホワイトボードと水性マジック持ち歩けよ

190 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 00:03:45 ID:zFtBPYrW0.net

これで他の店に対応が悪いとか当たり散らす奴が出て来たりするからたちが悪い

71 :PS4に美少女とパンツを望む名無し:2020/01/14(火) 22:59:30 ID:XXkxz+lZ0.net

は?耳が聞こえなくても声は出せるだろ
普通に呼べよ

とか言う奴がこの手のスレには必ず現れる

427 :名無しさん@1周年:2020/01/16(Thu) 16:03:45 ID:ZV6taXVt0.net

>>426
いた場合に文句言えば?

284 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 02:11:38 ID:kJUYfAZu0.net

やさしい店もあるんやね

365 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 08:22:12 ID:1tTbaaCW0.net

>>38
くそwww

132 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:28:03 ID:GSYjmUGk0.net

>>109
そういうシステムもいいんだけど、
災害時には使えないだろ?
だから頼りすぎるのもよくないの
手話は受け手側に訓練が必要だからよくないとしても、
聾者同士が何も使わずに相当の速さで会話できる。
しかも世界で共通だったりするからまず必要
あとは同国なら誰とでも会話できる筆談。

でも今回は店内で大声で呼べないので、
チャイムがベル、それがないから旗って柔軟性がいい

おまえの言ってることは素晴らしいが、
それをボランティアで作ってから言おうね

262 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 01:05:51 ID:cKMMmoq20.net

ぼったくり居酒屋のチェーン店まである東京でか

333 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 05:58:09 ID:vfjN0+VT0.net

>>31
射精一発二発みたいなものだよ

126 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:25:23.83 ID:IRvIbDBl0.net

外国語より手話を義務教育にした方が良くねーか?

69 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:58:49 ID:96bSMgZv0.net

>>67
こういうのが文系。

54 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:49:00 ID:mrkUGi8X0.net

ネコの耳はちょっとしたレーダーやで

255 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 00:57:19.90 ID:bZ+9v/iw0.net

旗じゃなくて手えふってくるが、 by健常者 パチンコ屋レベルでうるせー店内で俺の声なんか聞こえるかバカ。

>>1はフェイクだろ?

344 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 06:15:20 ID:dJ7STiR/0.net

お通しの切り干し大根500円(税別)も書いておけよ

199 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 00:11:44 ID:0d7QvhFz0.net

泣いた

352 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 06:26:41 ID:3PohEJk90.net

>>345
おまえ一人で居酒屋も行けないの?

3 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:34:54 ID:Tq/sXn8i0.net

これは会社に頑張ってるとこ評価してもらうためにやってるな

101 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:15:00.87 ID:1GvswUy3O.net

ツートトツートトトツートツートト

346 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 06:19:14 ID:RqSmIqUT0.net

>>84
植松は障害者自体は
どうでも良かったはず

重度障害者の生活費と介護費に
たっぷりと税金が使われているのと
それに引き換え自分は
税金で保障なんかされず
低賃金重労働激務で毎日フル回転で
こき使われるギャップに
爆発したんじゃないかな

「障害者と税金」って話題
タブーな怖い話題だよね
公に話題に出したら
障害者団体から
本当に糾弾かガチ襲撃される
怖い怖い
日本て意外と自由ないよ

258 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 00:59:13.56 ID:amhZcfO90.net

>>227
悪くないぞ
いいことだ
見られることをちゃんと意識するのは大事

335 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 06:02:09 ID:aikACXwh0.net

この文章がとても良い
宜しければ、と使われている
居酒屋バイトの若い子が考えたとすればなかなか良くできた子

146 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:32:55 ID:CoS87uBc0.net

この旗のデザインはダメだな
どうせならこの居酒屋のロゴデザインオリジナル旗を作れ

34 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:44:00.92 ID:RnFQJEpo0.net

旗じゃなくてタンバリンとかのがええやん

78 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:01:55 ID:gOviEibL0.net

ほんといいお店だね
思いやりのある人ばかり働いてるんだろうなぁ

299 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 03:16:37 ID:offVQ7Yb0.net

旭日旗の小旗でいいのでは?

112 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:21:29.07 ID:Qw5xMYTG0.net

よく使ってる定食屋に何日かぶりに行ったら
お店の人に「最近見なかったね、心配したよ」みたいなことを言われたんで
気に入ってたのにもうここの店は使えないなって残念な気持ちになったっていうような小話あったよね

371 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 09:42:45 ID:o0sCX8aI0.net

>>73
重過ぎワロタw

216 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 00:27:26 ID:amhZcfO90.net

称賛されるし金になるってことがわかってるってだけなんだよなぁ

229 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 00:36:01 ID:uga2dvLK0.net

>>226
西武新宿線のどこかだったな@東京
田無だったか……駅から歩いて15分ぐらい

211 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 00:25:48.63 ID:kDP3ygEL0.net

>>162
店を選ぶ上ではそういうリサーチすべきだけど、
二次会とかだとそういうわけにもいかんからね
断る店も多数あって、それに文句つけるガイジがたすういるけど、
こういう暖かい対応を褒めることで世の中住みやすくしてほしいよな
うるさい居酒屋まじで嫌いだから、俺
となりに座ったのがガイジなだけでまじで台無しになる

178 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:47:22 ID:ogfVRB770.net

素晴らしいおもてなしのおかげで障害者ご一行様御用達のお店になるね。

274 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 01:43:01.78 ID:3TopuBjJ0.net

幹事は働け

392 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 12:40:25 ID:+0MdPkFx0.net

これが放射状の線だったらやつらが騒いでたな

64 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 22:55:30 ID:bi5zxAxF0.net

無理な業務と嫌がらせと疲れでグジャグジャになってる時に優しい話をありがとうありがとう
暖かい話をありがとう

312 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 05:10:51 ID:6Xh/Vz8K0.net

ていうかこういう人って筆談出来るものもって歩いてると思ってたけどそうでもないのか?

219 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 00:29:45 ID:ZCnth8Ea0.net

>>217
わざわざ地方空港に行ってタラップを這い上がるやつ?

152 :名無しさん@1周年:2020/01/14(火) 23:33:40 ID:GSYjmUGk0.net

>>150
俺、おまえ好き

239 :名無しさん@1周年:2020/01/15(水) 00:48:52 ID:PgF+zdtN0.net

1スッパって何?

参考になったらSNSでシェアお願いします!

レスを投稿する(名前省略可)

この記事を読んだ方へのおすすめ

最近のコメント

コメントはまだありません
\当サイトイチオシ!/
ページTOPへ↑